Nur Praptiwi, Rahma. " ANALISIS KUALITAS JASA DAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN USAHA JASA LAUNDRY SUPER KINCLONK DI DEPOK." Jurnal Kompleksitas [Online], 5.01 (2018): 11. Web. 24 Mar. 2019